Dúvidas Frequentes
Oque é um certificado digital?
O certificado digital é uma ferramenta eletrônica com validade jurídica e fiscal que possui os dados do seu titular, tanto PF como PJ e permite realizar uma série de transações eletrônicas de qualquer lugar, sem que você precise sair do conforto da sua casa.
O que é um e-CPF?
O e-CPF é o certificado digital para pessoa física (você), funcionando como a sua identidade na internet. Com o Certificado Digital e-CPF é possível acessar a todos os serviços oferecidos pelo Governo Federal na internet, como o envio da declaração do Imposto de Renda e informações sobre as declarações enviadas anteriormente, consulta e atualização de dados cadastrais e verificação da situação junho à Receita Federal, entre outros.
O que é um e-CNPJ?
O e-CNPJ é o certificado digital para pessoa jurídica (empresa). Com o Certificado Digital e-CNPJ é possível realizar consultas e atualizar os cadastros da sua empresa, obter certidões na Receita Federal, acompanhar processos, enviar informações para a GFIP e e-Social, validar Notas Fiscais Eletrônicas e entregar diversos tipos de declarações exigidas pelo governo federal, entre outros.
Quais as diferenças entre um certificado modelo A1 e modelo A3?
Certificado modelo A1:
- Validade de um (1) ano.
- Instalado em seu computador (sem mídia)
- Protegido por uma senha de acesso
- Pode ser utilizado em vários computadores ao mesmo tempo
Certificado modelo A3:
- Validade de um, dois ou até três anos
- Instalado obrigatoriamente em uma mídia (cartão ou token)
- Protegido por uma senha de acesso
O que é uma senha PIN e uma senha PUK?
Ambas as senhas são registradas pelo titular do certificado digital e são de conhecimento exclusivo do mesmo. A AR Confiança não possui cópia das senhas de seus clientes, portanto recomendamos que as mesmas sejam guardadas em um local seguro.
A senha PIN é a senha de uso do usuário e a senha PUK de desbloqueio da mídia. A cada utilização do seu certificado digital será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada incorretamente por 5 (cinco) tentativas, sua mídia será bloqueada e o seu desbloqueio só ocorrerá por meio da senha PUK.
Bloqueei minha senha PIN (senha do usuário), o que eu faço?
Na aquisição do seu certificado digital, você recebe um manual de instalação, documento no qual você anotou as suas senhas. Para desbloquear a senha PIN (senha do usuário), você precisa localizar esse documento e ter em mãos a senha PUK (senha do administrador). Localize o software compatível com a sua mídia instalado no seu computador, e encontre a opção “desbloquear PIN”.
Importante: Se você digitar a senha PUK incorretamente por 5 (cinco) tentativas, a sua mídia será bloqueada imediatamente e seu certificado será inutilizável, sendo necessário uma nova emissão.
O Certificado Digital da minha empresa matriz, é válido para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica para minhas Filiais?
Caso a empresa possua filial que vão emitir Notas Fiscais eletrônicas, o mesmo certificado digital da matriz pode ser utilizado para assinar as NF-e das filiais se assim a matriz autorizar, caso contrário cada filial terá o seu Certificado Digital.